SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Hotel Dolenjc d.o.o.
E-mail: booking@hotel-dolenjc.si
Telefon: 040 50 10 10

Davčna številka: 67340229

 

Pogodbeni partnerji

Pogodbena partnerja sta Hotel Dolenjc d.o.o. (v nadaljevanju »hotel«) in gost. Če je za gosta naročilo oddala tretja oseba, potem na podlagi solidarnega jamstva tretja oseba skupaj z gostom jamči hotelu za vse obveznosti iz pogodbe.

Sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko hotel prejme pisno potrditev rezervacije s strani gosta in ko hotel pošlje potrditev rezervacije gostu. S tem se šteje, da gost v celoti sprejema te Splošne pogoje poslovanja.

Valuta

Vse cene so izražene v evrih (€ / EUR) in vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače.

Rezervacija

Gost lahko opravi rezervacijo:

  • pisno na e-mail naslov: booking@hotel-dolenjc.si,
  • po telefonu: 040 50 10 10,
  • osebno na recepciji hotela,
  • preko spletnih strani in spletnih rezervacijskih portalov.

V primeru rezervacij preko spletnih portalov se gost strinja tudi s pogoji poslovanja posameznega portala.

Odpoved ali sprememba rezervacije

Za spremembo ali odpoved rezervacije se gost obrne na hotel preko e-maila booking@hotel-dolenjc.si ali telefona 050 50 10 10.

Pogoji odpovedi

Odstop od pogodbe pri nakupih na daljavo je možno 14 dni po nakupu.

Veljajo naslednji pogoji odpovedi (razen če ni dogovorjeno drugače):

  • do 7 dni pred prihodom: brez stroškov odpovedi
  • 6–2 dni pred prihodom: 50 % zneska celotne rezervacije
  • 1 dan pred prihodom ali neprihod: 100 % zneska celotne rezervacije

V primeru predčasnega odhoda se zaračunajo vse rezervirane nočitve.

Za skupinske rezervacije (več kot 5 sob) veljajo posebni pogoji.

Neprihod gosta (No-show)

Če se gost ne prijavi na dan prihoda in hotela ne obvesti, se zaračuna strošek v skladu s pogoji odpovedi (100 % vrednosti rezervacije).

Plačilo

Možni načini plačila:

  • gotovina,
  • bančne kartice (Visa, Mastercard, Maestro),
  • po predračunu.

Hotel si pridržuje pravico zahtevati predplačilo ali garancijo s kartico.

Storitev

Osnovna storitev hotela je nočitev z zajtrkom, razen če ni drugače dogovorjeno.

Cena vključuje

Cena vključuje:

  • nočitev z zajtrkom,
  • brezžični internet (Wi-Fi),
  • parkirišče,
  • posteljnino in brisače.

Prijava in odjava gostov

  • Check-in: od 14:00
  • Check-out: do 11:00

Rezervirano sobo hotel drži na dan prihoda do 22. ure. V primeru kasnejšega prihoda mora gost hotel o tem pravočasno obvestiti.

Prijava v hotel

Ob prijavi morajo gostje predložiti veljaven osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list) v skladu z zakonodajo.

Turistična taksa

Turistična taksa se zaračuna skladno z veljavno zakonodajo in odloki pristojne občine. Višina takse ni vključena v ceno nastanitve. Otrokom do 7. leta starosti se takse ne obračuna, od 7 do 18 leta se zaračuna 1,25€. Osebam nad 18 let se zaračuna 2,50€ na noč.

 

Hišni ljubljenčki

Hišni ljubljenčki so dovoljeni le ob predhodnem dogovoru in z doplačilom. Hotel si pridržuje pravico zavrniti bivanje živalim.

Kajenje

Kajenje v notranjih prostorih hotela je strogo prepovedano. Dovoljeno je izključno na označenih zunanjih površinah.

V primeru, da se v sobi ali drugih notranjih prostorih zazna vonj po tobaku oziroma se ugotovi, da je gost kadil v prostoru, si hotel pridržuje pravico zaračunati strošek globinskega čiščenja v višini 50,00 €. Strošek se zaračuna gostu ne glede na trajanje bivanja.

Parkirišče

Gostom je na voljo brezplačno parkirišče. Hotel ne prevzema odgovornosti za morebitne poškodbe ali krajo vozil in predmetov v njih.

Škoda

Gost odgovarja za vso škodo, povzročeno na inventarju, opremi ali prostorih hotela. Hotel si pridržuje pravico zaračunati nastalo škodo.

Darilni boni

Darilni boni so veljavni do datuma, navedenega na bonu. Če datum ni naveden, velja bon 12 mesecev od izdaje. Bon ni zamenljiv za gotovino.

Predčasni odhod

Hotel ni dolžan vrniti plačila za neizkoriščene nočitve v primeru predčasnega odhoda gosta.

Veljavno pravo

Za te splošne pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore so pristojna slovenska sodišča.

Varovanje zasebnosti

Hotel vse osebne podatke gostov obdeluje in varuje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Podatki se uporabljajo izključno za namen izvedbe storitev in zakonskih obveznosti.